Como ya he explicado antes, cada vez más, las empresas buscan conseguir campañas virales. Pero para hacer una acción de marketing viral es importante empezar por saber cuáles son los motivos por los que los usuarios comparten esos contenidos, ya que tenemos que elaborarlos pensando en ellos, pesando en su «Retuit» o «Compartir».
Yo no soy sociólogo ni psicólogo ni he hecho un estudio que me de algo de «ciencia» para justificar esto que diré, pero en general, podríamos clasificar las campañas de marketing viral que se han dado en los últimos años bajo algunos de estos motivos por los que el usuario quieren compartir:
1. Es una forma de expresión personal. Los usuarios pueden compartir un contenido porque es de su interés, de sus gustos personales… y el hecho de compartirlo es una manera de decir: «Pienso igual» o «Estoy de acuerdo» o «Me gusta lo que dice», etc.
2. Por mantener su estatus. Cada usuario se podría etiquetar por el tipo de contenidos que publica habitualmente o con frecuencia, por eso, llega un momento en el que se comparten ciertos contenidos para mantener este estatus personal creado en el mundo virtual.
Por ejemplo, quien publica normalmente bromas o chistes, lo hará cada vez que encuentre una que le parezca divertida. O bien quien es crítico con el poder, casi siempre es el que retuitea o comparte fotos, noticias o vídeos contra el gobierno. O también hay quien se entera el primero de la actualidad y se convierte en aquél que siempre tiene primicias…
3. Ser reconocidos y conseguir más retuits, «Me gusta» o seguidores. Quizás roce el orgullo y el egocentrismo, pero es así…
4. Estrechar vínculos con su comunidad (amigos, seguidores…), ya que se aportan contenidos y se da sentido a la relación virtual. Además, así se define una identidad colectiva y se demuestra pertinencia.
5. Hacer el bien o ser «malos». Realmente hay muchas personas que difunden un mensaje o contenido que les llega a sus perfiles con fines puramente filantrópicos, como por ejemplo: comparte para costear una operación de un niño, que circule la foto de uno que ha maltratado gatos, etc. Pero también hay muchos usuarios que disfrutan compartiendo contenidos donde alguien lo pasa mal y ríe de ellos. Esto sería algo así como una mezcla del programa «Humor Amarillo» con los programas que recopilan vídeos domésticos con caídas y bodas estropeadas.
Derechos de imagen: Dolgachov
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