Lo de hacer un seguimiento de un evento a través de Twitter no es una moda pasajera. Al contrario, es una acción a incorporar en la organización de los eventos que ha llegado para quedarse, como lo fueron otras como el streaming, el pica-pica durante el descanso o la acreditación colgada del cuello.
En este post intentaré darte algunos trucos para retransmitir un evento a través de Twitter de forma adecuada, basándome en mi propia experiencia y en mi análisis de otros eventos en los que he asistido o participado.
La mejor forma de retransmitir un evento con Twitter es tener en cuenta estos 10 consejos:
- Utiliza hashtags. Crea un hashtag propio para el evento para que puedas darle personalidad y monitorizar la repercusión que ha tenido. No te cierres a usar otros hashtags que hayan creado de forma espontánea los participantes.
- Crea un usuario especial para el evento. Lo mejor es crear un perfil oficial del evento, diferente al del organizador. De esta manera evitas «molestar» a todos los seguidores de la cuenta del organizador que no están interesados en el evento y reciben constantemente tuits sobre el tema.
- Tipos de contenidos. No sólo publiques tuits diciendo lo que pasa sobre el escenario, recuerda que puedes publicar fotos o mini vídeos, anécdotas paralelas, interacciones, etc.
- Redacción de los mensajes. Piensa en publicar mensajes que informen pero de forma más atractiva y amena que el mero enunciado de lo que pasa, como por ejemplo, lanzando preguntas relacionadas.
- Comunicación offline. La promoción en el propio evento en soportes impresos de la retransmisión por Twitter, del hashtag y del usuario oficial te ayudará a que tengas más seguimiento.
- Comunicación online previa. Semanas antes del evento piensa en obtener los nombres de usuario de los participantes y empezar las relaciones públicas 2.0 que te ayudarán a calentar motores.
- Cero improvisación. Ten en cuenta algunas cosas que pueden estar preparadas para evitar incrementar la situación de estrés que ya genera el propio directo. Algunas de ellas podría ser tener la información del programa y el planning de lo que va a pasar cerca y fácilmente tuiteable.
- Estructura: previa, durante y después. Intenta darle a la retransmisión del evento una estructura en la que haya una progresión: saluda, da la bienvenida, introduce, retransmite, concluye y despide.
- Continuidad. Sigue gestionando la cuenta del evento días después, ya que el ambiente aún estará caliente y la red social aún llevará menciones del evento. Incluso alimentar el perfil durante el año fidelizará a los asistentes para las siguientes ediciones.
- Monitorizar. Controla cuantitativa y cualitativamente lo que ha generado el evento en Twitter, en las redes sociales en general, en blogs y en medios.