Hacer marketing de contenidos no sólo significa abrir un blog y colgar de tanto en tanto un texto. Es decir, la generación de contenidos desde una empresa, institución o entidad no se basa únicamente en difundir posts por las redes sociales. Muchos creen que el marketing de contenidos hace referencia a redactar artículos para un blog o a hacer de community manager. Pero no es ni una cosa ni la otra. El marketing de contenidos contempla una amplia gama de servicios o funciones que dan una definición distinta de las dos anteriores. Para mí, alguien que es experto en marketing de contenidos también se podría considerar experto en «generar contenidos» o «estratega con contenidos».
Por un lado el profesional que se dedica a esta tarea de la comunicación no sólo debería concebir la aportación de contenidos mediante texto, ya que también existen vídeos, podcast, fotografías, etc. Con esto quiero decir que el que se dedica hoy en día a proporcionar contenidos para alcanzar unos objetivos no sólo cuenta con el texto como recurso, sino que en Internet está demostrado que es más fácil que tu público le de al Play a un vídeo de 2 minutos que lea un post de tres párrafos.
Por otro lado, el que hace marketing de contenidos también debería abrirse a utilizar otros soportes más tradicionales como prensa, televisión o radio. Al fin y al cabo, los medios de difusión y distribución de estos contenidos los marca el público. El profesional que prepara la estrategia debe saber dónde se encuentra el target para hacerse ver donde éste estará mirando, y no al revés. Así que si en vez de hacer un vídeo para Youtube hace falta emitirlo en una televisión, pues habrá que trabajar para conseguir que sea útil para dicha emisora, ya sea a través de lo qué decimos o de cómo lo exponemos.
También cabe decir que cuando he calificado al profesional del marketing de contenidos como «estratega con contenidos» lo decía porque es una persona que se dedica a pensar y planificar una estrategia, con objetivos, acciones, calendario, resultados… contando con una buena arma, los contenidos.
Y por último, un creador de contenidos sería algo parecido al community manager, pero no es lo mismo necesariamente. El que genera contenidos (vídeos, audios, fotos, textos…) los piensa, se documenta, los prepara, los trabaja y los elabora. Posteriormente ya vendrá la difusión y su seguimiento, interacción, dinamización… que podría ser una tarea más propia del community manager en el caso de que al Plan de Marketing de Contenidos contemple las redes sociales como medio de distribución. Ahora bien, es muy recomendable que quien elabora los contenidos siga de cerca la repercusión de su material para poder mejorar en las próximas aportaciones.
A mi parecer, el gestor de comunidades y el creador de contenidos sí que tienen en común que a la hora de aportar material para provocar una reacción del público tienen que pensar ideas creativas, originales, innovadores que lo atraigan, le provoquen, etc. una función necesaria en ambas profesiones.
En definitiva, el creador de contenidos:
1. No sólo hace textos, sino que también elabora vídeos, audios, fotos…
2. No sólo debe pensar en difundir por Internet, sino que quizás los medios tradicionales también pueden ser una herramienta de distribución de estos contenidos.
3. En Internet también se debe pensar en generar contenidos basados en ideas: concursos, sorteos, etc.
Por eso podríamos encontrar un gran abanico de formatos y soportes con los que se puede hacer marketing de contenidos.
– En los medios tradicionales: Artículos de prensa o revistas, ya sea en opinión como información (notas de prensa) o como publireportaje. También estarían en este grupo las revistas corporativas o organ houses, las presentaciones corporativas, los catálogos de productos, las guías y manuales de productos, los vídeos institucionales o anuncios, las entrevistas de radio o televisión…
– En los medios online: La web corporativa, microsites, intranet, newsletters, ebooks, revistas corporativas online, webinars…
– En los medios sociales: Posts en un blog, en Tumblelogs, actualizaciones de estado en las redes sociales, vídeos y videoblogs, podcasts, fotos, páginas Wikis, enlaces en marcadores sociales, widgets, aplicaciones, etc.
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